12.11.2024 Autodéclaration | Contrôle externe CQ58a LAMal | |||||||
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Résultat | Organe de contrôle | Commentaire hôpital | ||||||
Système de gestion de la qualité |
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Culture de qualité |
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•Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
•Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | ||||||||
•Peer reviews interprofessionels | ||||||||
•Revues mortalité – morbidité | ||||||||
•Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | ||||||||
•Cercle de qualité | ||||||||
•Enquêtes auprès des collaborateurs |
Autodéclaration 12.11.2024 | |
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Système de gestion de la qualité |
Contrôle externe CQ58a LAMal | |
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Résultat | Amélioration continue |
Organe de contrôle | |
Commentaire hôpital |
Autodéclaration | |
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Culture de qualité | |
•Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
•Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | |
•Peer reviews interprofessionels | |
•Revues mortalité – morbidité | |
•Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | |
•Cercle de qualité | |
•Enquêtes auprès des collaborateurs | |
•Travail en équipe interprofessionnelle avec TeamSTEPPS |
Contrôle externe CQ58a LAMal | |
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Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
Organe de contrôle | |
Commentaire hôpital |
Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
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2022 | pdf (9.3 MB) | 81 | 22.6.2023 | ||
2021 | pdf (9.3 MB) | 90 | 20.9.2022 | ||
2020 | pdf (9.2 MB) | 180 | 31.5.2021 | ||
2019 | pdf (9.5 MB) | 297 | 25.5.2020 | ||
2018 | pdf (9.4 MB) | 340 | 28.5.2019 | ||
2017 | pdf (1.4 MB) | 444 | 25.5.2018 | ||
2016 | pdf (1.3 MB) | 379 | 30.5.2017 | ||
2015 | pdf (855.8 kB) | 492 | 23.5.2016 | ||
2014 | pdf (934.4 kB) | 514 | 11.5.2015 | ||
2013 | pdf (930.6 kB) | 511 | 28.5.2014 | ||
2012 | pdf (1.1 MB) | 744 | 20.6.2013 | ||
2011 | pdf (999 kB) | 858 | 30.5.2012 | ||
2010 | pdf (954 kB) | 804 | 30.5.2011 | ||
2009 | pdf (793.8 kB) | 705 | 31.5.2010 | ||
2008 | pdf (709.1 kB) | 788 | 18.12.2009 | ||
2008 | pdf (367.9 kB) | 774 | 18.12.2009 |
Die Barmelweid verfügt über eine Kernstrategie Qualität. In dieser ist festgehalten, dass sich die Barmelweid in ihren Qualitätsaktivitäten am Total-Quality-Management Modell für Business Excellence der European Foundation for Quality Management (EFQM) orientiert.
Unser Leitbild gibt vor, dass die Ziele unserer Qualitätsaktivitäten sich aus den Bedürfnissen unserer Patientinnen und Patienten, Bewohnerinnen und Bewohner sowie unserer Gäste und Besucher ableiten. Wir wollen diese ganzheitlich, fachlich kompetent und kundenorientiert betreuen. Wir sorgen dafür, dass sie als unsere Kundinnen und Kunden gut informiert sind. Wir achten darauf, dass die Patientinnen und Patienten und die Bewohnerinnen und Bewohner in die Planung und Durchführung der Behandlung und Pflege einbezogen werden.
Dies erreichen wir durch eine Qualitäts- bzw. Differenzierungsstrategie. Wir richten unsere Prozesse an unseren Patientinnen und Patienten aus und wir überprüfen und verbessern diese kontinuierlich. Kontinuierliche Verbesserungen erreichen wir u.a. durch Lean-Initiativen und eine gezielte Förderung der Lean-Kultur im gesamten Betrieb.
Die jährlichen Qualitätsziele werden vor diesem Hintergrund formuliert.
- Entwicklung von Wirkungsmodellen für die Innere Medizin sowie für die Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
- Beschreibung und Dokumentation der Geschäftsprozesse in einer Prozesslandkarte
- Vorbereitung und Durchführung der EFQM-Rezertifizierung
- EFQM-Rezertifizierung 5* im Mai 2022
- Zentralisierung der Terminplanung
- Etablierung der Funktion der Pharma-Assistentinnen zur Qualitätssicherung im Medikationsprozess
- Reorganisation des Meldewesens (Patient Safety, Vigilanzen)
- Etablierung einer Zufriedenheitsbefragung für ambulante Patienten
- Erneute Durchführung der Mitarbeiterbefragung
- Auditierung des Medikationsprozesses
- Erweiterung des Kennzahlencockpits v.a. in den Bereichen Qualität und Prozesse
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2021, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Soins aigus somatiques
Evaluation des réhospitalisations potentiellement évitables
Mesure de la prévalence des chutes
Mesure de la prévalence des escarres de décubitus
Enquête nationale auprès des patients du domaine somatique aigu
Psychiatrie
Psychiatrie pour adultes:
Mesures limitatives de liberté
Intensité des symptômes (autoévaluation)
Intensité des symptômes (évaluation par un tiers)
Réadaptation
Enquête nationale auprès des patients en réadaptation
Mesures spécifiques des domaines pour la
Réadaptation cardiaque
Réadaptation pulmonaire
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2021, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
MECON Patientenzufriedenheitsbefragung
Zuweiserbefragung
Lob und Tadel Feedback-Formular
Müpf
Opiniooon
Mesures à l‘interne
Prävalenzmessung der nosokomialen Infekte
Messung der Händehygiene-Compliance
Kontinuierliche Erfassung der Stürze
Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||||
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ANQ-Outcome Messung
Détails
| Qualitätsführerschaft | Innere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychotherapie | Laufend | ||||||||||
Erstellung von Wirkungsmodellen für Innere Medizin und Psychosomatik
Détails
| Erarbeitung von Grundlagen zur Verbesserung der Outcome-Qualität | Innere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychoterapie | Feb. 2021 - Juni 2022 | ||||||||||
Feedback Management
Détails
| Nutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserung | alle Bereiche | Laufend | ||||||||||
Reorganisation des Meldewesens
Détails
| anforderungskonforme Organisation der Themen CIRS und Vigilanz | alle Bereiche | in Bearbeitung | ||||||||||
jährliche Selbstbewertung nach EFQM
Détails
| Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungen | alle Bereiche | seit 2020 | ||||||||||
Lean Management
Détails
| Ausrollung von Lean-Instrumenten in allen Bereichen | alle Bereiche | Laufend | ||||||||||
Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
Détails
| Schulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalation | alle Bereiche | seit 2020 | ||||||||||
Etablierung der Milieutherapie in der Psychosomatik
Détails
| Durch die Milieutherapie in der therapeutischen Gemeinschaft soll die Selbstkompetenz, die Alltagskompetenz und die soziale Kompetenz der Patientinnen und Patienten gestärkt werden sowie Konfliktfähigkeit und Ambivalenztoleranz gefördert werden. | Psychosomatische Medizin und Psychotherapie | Laufend |
Projet | ANQ-Outcome Messung | ||||||
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Objectif | Qualitätsführerschaft | ||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Innere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychotherapie | ||||||
Durée (de ... à) | Laufend | ||||||
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Projet | Erstellung von Wirkungsmodellen für Innere Medizin und Psychosomatik | ||||||||
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Objectif | Erarbeitung von Grundlagen zur Verbesserung der Outcome-Qualität | ||||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Innere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychoterapie | ||||||||
Durée (de ... à) | Feb. 2021 - Juni 2022 | ||||||||
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Projet | Feedback Management | ||||
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Objectif | Nutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserung | ||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | alle Bereiche | ||||
Durée (de ... à) | Laufend | ||||
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Projet | Reorganisation des Meldewesens | ||||||||
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Objectif | anforderungskonforme Organisation der Themen CIRS und Vigilanz | ||||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | alle Bereiche | ||||||||
Durée (de ... à) | in Bearbeitung | ||||||||
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Projet | jährliche Selbstbewertung nach EFQM | ||||||||
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Objectif | Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungen | ||||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | alle Bereiche | ||||||||
Durée (de ... à) | seit 2020 | ||||||||
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Projet | Lean Management | ||||||||||
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Objectif | Ausrollung von Lean-Instrumenten in allen Bereichen | ||||||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | alle Bereiche | ||||||||||
Durée (de ... à) | Laufend | ||||||||||
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Projet | Umgang mit Beschwerden und Reklamationen | ||||||||
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Objectif | Schulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalation | ||||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | alle Bereiche | ||||||||
Durée (de ... à) | seit 2020 | ||||||||
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Projet | Etablierung der Milieutherapie in der Psychosomatik | ||||||
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Objectif | Durch die Milieutherapie in der therapeutischen Gemeinschaft soll die Selbstkompetenz, die Alltagskompetenz und die soziale Kompetenz der Patientinnen und Patienten gestärkt werden sowie Konfliktfähigkeit und Ambivalenztoleranz gefördert werden. | ||||||
Domaine dans lequel le projet est en cours | Psychosomatische Medizin und Psychotherapie | ||||||
Durée (de ... à) | Laufend | ||||||
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Activité | Objectif | Domaine dans lequel l’activité est en cours | Période (depuis …) | ||||||||
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Beschreibung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte
Détails
| effiziente interdisziplinären Zusammenarbeit | alle Bereiche | laufend |
Activité | Beschreibung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte | ||||||||
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Objectif | effiziente interdisziplinären Zusammenarbeit | ||||||||
Domaine dans lequel l’activité est en cours | alle Bereiche | ||||||||
Période (depuis …) | laufend | ||||||||
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