Berner Reha Zentrum AG

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Activités relatives à la qualité
 

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2023eQB H+ 2023réadaptation pdf (624 kB) 3128.5.2024
2022eQB H+ 2022réadaptation pdf (5.4 MB) 797.5.2023
2021eQB H+ 2021réadaptation pdf (5.3 MB) 18224.5.2022
2020eQB H+ 2020réadaptation pdf (5.5 MB) 2521.6.2021
2019eQB H+ 2019réadaptation pdf (5.8 MB) 23430.5.2020
2018eQB H+ 2018réadaptation pdf (4.7 MB) 34612.6.2019
2017Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2017réadaptation pdf (1.8 MB) 51518.5.2018
2016eQB H+ 2016réadaptation pdf (3.3 MB) 2799.6.2017
2015Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2015réadaptation pdf (1.6 MB) 4359.11.2016
2015eQB H+ 2015réadaptation pdf (7.2 MB) 3781.6.2016
2014Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2014réadaptation pdf (2 MB) 8174.8.2015
2014Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2014réadaptation pdf (864.3 kB) 4647.5.2015
2013Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2013réadaptation pdf (869.5 kB) 48816.7.2014
2012Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2012réadaptation pdf (923.4 kB) 99910.6.2013
2011Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2011réadaptation pdf (959.1 kB) 7532.5.2012
2010Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2010réadaptation pdf (1.1 MB) 76016.6.2011
2009Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2009réadaptation pdf (775.2 kB) 69416.12.2010

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
Anwendung EFQM Modell für Excellence (R4E mit 4-Sterne Anerkennung) Détails
Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der gesamten Klinik, nachhaltige Unternehmensführungganzer Betrieblaufend, Re-Zertifizierung alle 3 Jahre
Klinikinformationssystems (KIS) Détails
Patientensicherheit erhöhen und Effizienzsteigerung bei der BedienungMedizininformatik, Informatik, Pflege, Ärzteschaft, Therapien, Medizincontrollinglaufend
Medikamentenmanagement Détails
Sichere Medikamenteneinnahme der Patient:innen zuhausePflege und Medizinlaufend
Pflegestandards Détails
Pflegerichtlinien sind aktuell, allgemeingültiges Verständnis der Pflegequalität Pflegelaufend
Patientenpräventionsmodule und Patientenschulungen Détails
Der/die Patient:in kennt seine Krankheit, weiss wie er sie positiv beeinflussen kann. Nach dem Rehaaufenthalt kann der/die Patient:in ein möglichst selbständiges Leben führen.Prävention und Beratung, Pflege, Ärzteschaftlaufend
Betriebliches Vorschlagswesen Détails
Betriebliche Verbesserungsvorschläge tragen zur Weiterentwicklung der Klinik bei und das kreative und unternehmerische Mitdenken der Mitarbeitenden ist gefördert.ganze Kliniklaufend
Informationstechnologie - neue digitale Telefonie und Patiententerminals Détails
Neuartige, digitale Anwendungenn - Telefonie und PatiententerminalsICT bis 2024
Mitarbeiter-Zufriedenheitsmessungen Détails
Erwartungen unserer Mitarbeitenden kennen und erfüllen, Mitarbeiterbindung alle Mitarbeitendenalle 2 Jahre
Business Continuity Management Détails
Sicherstellung des Fortbestandes der Klinik auch bei Eintreten von einem Risiko mit hohem Schadensausmass.Technik und Sicherheit - Unternehmensführung
CIRS (Critical Incident Reporting System, ein Fehlermeldesystem) Détails
Hohe Patientensicherheit. Durch die Meldung und Bearbeitung von kritischen Ereignissen und Beinahe-Fehlern werden Schwachstellen entdeckt. ganze Kliniklaufend
Melden von Regelverstössen (Compliance Management) Détails
Gesetzesverstösse präventiv vermeiden und eingetretene Verstösse frühzeitig entdecken.ganze Klinik laufend
Sicherheitsschulungen, Hygieneschulungen Détails
Mitarbeitende im ganzen Betrieb sind geschult zu Infektionsvermeidung, Datenschutz, Verhütung vor Feuer und Rauch.für alle neu eingetretenen und bestehenden Mitarbeitendenlaufend
Fortbildungen für die Ärzteschaft Détails
Beitrag zur Ausbildung der Assistenzärztinnen und -ärzte, Fachwissen erweitern und vertiefenMedizinischer Bereich laufend
Dokumentenmanagementsystem (DMS) Détails
Angemessene QM-Dokumente und effiziente Dokumentenlenkungganzer Betrieb
ProjetAnwendung EFQM Modell für Excellence (R4E mit 4-Sterne Anerkennung)
ObjectifKontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der gesamten Klinik, nachhaltige Unternehmensführung
Domaine dans lequel le projet est en coursganzer Betrieb
Durée (de ... à)laufend, Re-Zertifizierung alle 3 Jahre
Type de projet
Projet interne
ProjetKlinikinformationssystems (KIS)
ObjectifPatientensicherheit erhöhen und Effizienzsteigerung bei der Bedienung
Domaine dans lequel le projet est en coursMedizininformatik, Informatik, Pflege, Ärzteschaft, Therapien, Medizincontrolling
Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Das KIS ist die zentrale und eine der wichtigsten Applikation im Hause mit Einfluss auf Qualität, Effizienz und Kosten.
ProjetMedikamentenmanagement
ObjectifSichere Medikamenteneinnahme der Patient:innen zuhause
Domaine dans lequel le projet est en coursPflege und Medizin
Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Die Patienten lernen, ihre Medikamente nach Verordnung richtig und rechtzeitig einzunehmen. Die Medikamenteneinnahme nach Klinikaustritt ist gewährleistet.
ProjetPflegestandards
ObjectifPflegerichtlinien sind aktuell, allgemeingültiges Verständnis der Pflegequalität
Domaine dans lequel le projet est en coursPflege
Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Pflegestandards sind Instrumente, die die Qualität der Pflege gewährleisten und verbessern. Auf Grundlage aktueller pflegewissenschaftlicher wie pflegepraktischer Erkenntnisse werden die Pflegeleitlinien und -richtlinien zur Qualitätssicherung erarbeitet, definiert und veröffentlicht.
ProjetPatientenpräventionsmodule und Patientenschulungen
ObjectifDer/die Patient:in kennt seine Krankheit, weiss wie er sie positiv beeinflussen kann. Nach dem Rehaaufenthalt kann der/die Patient:in ein möglichst selbständiges Leben führen.
Domaine dans lequel le projet est en coursPrävention und Beratung, Pflege, Ärzteschaft
Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Einzelberatung oder -schulung und Gruppenschulung
ProjetBetriebliches Vorschlagswesen
ObjectifBetriebliche Verbesserungsvorschläge tragen zur Weiterentwicklung der Klinik bei und das kreative und unternehmerische Mitdenken der Mitarbeitenden ist gefördert.
Domaine dans lequel le projet est en coursganze Klinik
Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
ProjetInformationstechnologie - neue digitale Telefonie und Patiententerminals
ObjectifNeuartige, digitale Anwendungenn - Telefonie und Patiententerminals
Domaine dans lequel le projet est en coursICT
Durée (de ... à)bis 2024
Type de projet
Projet interne
Evaluation de l’activité / du projet
Durch die Erneuerung des Datennetzwerkes ist die Grundlage geschaffen worden, die digitale Telefonie im ganzen Klinikareal zur Verfügung stellen zu können. Die Basisinstallation für die neuen Patiententerminals ist im Gange.
ProjetMitarbeiter-Zufriedenheitsmessungen
ObjectifErwartungen unserer Mitarbeitenden kennen und erfüllen, Mitarbeiterbindung
Domaine dans lequel le projet est en coursalle Mitarbeitenden
Durée (de ... à)alle 2 Jahre
Type de projet
Projet interne
ProjetBusiness Continuity Management
ObjectifSicherstellung des Fortbestandes der Klinik auch bei Eintreten von einem Risiko mit hohem Schadensausmass.
Domaine dans lequel le projet est en coursTechnik und Sicherheit - Unternehmensführung
Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Das Risikomanagement wird mit einem Business Continuity Management (BCM) oder auch Notfall-, Krisen- und Kontinuitätsmanagement genannt, ergänzt. Denn wer sich in der normalen Lage mit einem Kontinuitätsmanagement vorbereitet, bleibt auch in der Krise betriebs- und wettbewerbsfähig.
ProjetCIRS (Critical Incident Reporting System, ein Fehlermeldesystem)
ObjectifHohe Patientensicherheit. Durch die Meldung und Bearbeitung von kritischen Ereignissen und Beinahe-Fehlern werden Schwachstellen entdeckt.
Domaine dans lequel le projet est en coursganze Klinik
Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Lernen aus Fehlern, Verhinderung zukünftiger ähnlicher Ereignisse. Durch die elektonische anonyme Fallmeldung wird der/die Melder:in geschützt.
Méthodologie
Anonyme Meldungen im Meldesystem (Vertraulichkeitsschutz für Mitarbeitende). Regelmässige Besprechung und Bewertung der Meldungen. Festlegen und Durchführung von Massnahmen.
Groupes professionnels impliqués
alle Mitarbeitenden
Autres documents
Auftrag Qualizirkel CIRS-Besprechung
ProjetMelden von Regelverstössen (Compliance Management)
ObjectifGesetzesverstösse präventiv vermeiden und eingetretene Verstösse frühzeitig entdecken.
Domaine dans lequel le projet est en coursganze Klinik
Durée (de ... à)laufend
Expliquer les raisons
Gesetze und interne Verhaltensregeln werden eingehalten. Das ist eine der vielen Massnahmen, um die Berner Reha Zentrum AG vor finanziellem Schaden und Reputationsverlust zu bewahren und alle Mitarbeitenden vor Missbrauch zu schützen.
Méthodologie
Anonyme Meldungen im Meldesystem. Regelmässige Besprechungen und Untersuchungen von Compliance-Fällen.
Groupes professionnels impliqués
alle Mitarbeitenden
Autres documents
Reglement Compliance Management, Auftrag Arbeitsgruppe Compliance Management
ProjetSicherheitsschulungen, Hygieneschulungen
ObjectifMitarbeitende im ganzen Betrieb sind geschult zu Infektionsvermeidung, Datenschutz, Verhütung vor Feuer und Rauch.
Domaine dans lequel le projet est en coursfür alle neu eingetretenen und bestehenden Mitarbeitenden
Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Schulung durch den Sicherheitsbeauftragten, Schulung durch Fachverantwortliche
ProjetFortbildungen für die Ärzteschaft
ObjectifBeitrag zur Ausbildung der Assistenzärztinnen und -ärzte, Fachwissen erweitern und vertiefen
Domaine dans lequel le projet est en coursMedizinischer Bereich
Durée (de ... à)laufend
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Theoretisches und praktisches Vermitteln von medizinischem Fachwissen und Expertise über Diagnostik- und Therapieverfahren weitergeben.
ProjetDokumentenmanagementsystem (DMS)
ObjectifAngemessene QM-Dokumente und effiziente Dokumentenlenkung
Domaine dans lequel le projet est en coursganzer Betrieb
Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Für die eigenen und insbesondere für neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden die Abläufe mit Hilfe der QM Dokumentation transparent, nachvollziehbar und verbindlich. Die (Er-)Kenntnis, wie gearbeitet wird, hilft bei der Verbesserung von Abläufen.
Groupes professionnels impliqués
ganzer Betrieb
Evaluation de l’activité / du projet
„Nicht die Menge macht’s!“, sondern die Angemessenheit, Funktionalität und Transparenz!