Stratégie et objectifs en matière de qualité
Auszug aus der strategischen Ausrichtung der Spital Thurgau

1. Die Spital Thurgau zeichnet sich durch ein umfassendes Leistungsangebot in den Fachbereichen Akutsomatik, Rehabilitation und Psychiatrie aus. Diese breitgefächerten Angebote ermöglichen es uns, eine ganzheitliche, integrierte und optimale Versorgung für unsere Patientinnen und Patienten zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, durch eine effektive interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit sowie eine reibungslose Koordination der Prozesse innerhalb und zwischen den Fachbereichen die bestmögliche Betreuung und Behandlung sicherzustellen. Dieser integrative Ansatz bildet den Kern unserer Haltung in der Versorgung, bei der die individuellen Bedürfnisse und die Gesundheit der Patientinnen und Patienten jederzeit im Mittelpunkt stehen.
   
   
2. Die Spital Thurgau versteht sich dabei als lernende Organisation mit ausgeprägter horizontaler und vertikaler Vernetzung und richtet ihre Unternehmensentwicklung an den Vorgaben des Business Excellence Modells der EFQM aus. Das Ziel der kontinuierlichen Verbesserung und die Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards für eine effiziente, effektive und sichere Patientenversorgung prägt unseren betrieblichen Alltag auf allen Ebenen der Unternehmung.
   
   
3. Die Spital Thurgau führt deshalb kontinuierliche Messungen verschiedener Qualitätsindikatoren an allen Standorten (sowohl obligatorisch als auch  freiwillig) durch. Zusätzlich werden Faktoren aus den Patientenerfahrungen (PREM) zur Qualitätsbeurteilung herangezogen. Wir legen grossen Wert auf eine individuelle und evidenzbasierte Behandlung und Betreuung unserer Patientinnen und Patienten.
   
   
4. Die Spital Thurgau nutzt für gewisse Leistungen standortübergreifend Synergien (Beispiele: Onkologie, Urologie, Orthopädie, Labor, Apotheke, Radiologie, Rettungsdienst etc.). So kann das Leistungsangebot im Kanton breit und qualitativ hochwertig erhalten bleiben.
   
   
5. Die Spital Thurgau pflegt die Beziehungen und den respektvollen Umgang mit allen internen und externen Partnern,  Stakeholdern und Mitarbeitenden. 
 

 

2-3 points essentiels en matière de qualité
Die Qualität in der Behandlungsversorgung stellt für die Spital Thurgau die höchste Priorität dar. Ziel ist es, unter Berücksichtigung aller Sicherheitsaspekte, die bestmögliche Behandlung für unsere  Patientinnen und Patienten –zu leisten. Sie orientiert sich dabei an nationalen und internationalen Qualitätsrichtlinien. Im Sinne einer kontinuierlichen Qualitäts- und Prozessentwicklung werden alle Ebenen der Qualität, sei es die Prozess-, Struktur- und auch die Ergebnisqualität, standortübergreifend kontinuierlich überprüft, um die Behandlungsqualität voranzubringen und nachhaltig sicherzustellen. 

Die Schwerpunkte in der kontinuierlichen Qualitätsentwicklung lag im Berichtsjahr 2023 vorwiegend in der weiteren Optimierung der Versorgung von Patientinnen und Patienten durch:

• Fortführung der standortübergreifenden und kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessstandards im Behandlungspfad und Medikationssicherheit an allen Standorten der Spital Thurgau.
  
  
• Strategische Orientierung durch Kompetenzzentren sowie deren (Re)Zertifizierungen.
  
  
• Stärkung der Patientenorientierung anhand der direkten Einbindung der Patientenperspektive durch die Nutzung von Patient Reported Experience Measures (PREMs) 

Objectifs atteints en matière de qualité
Die für 2023 gesetzten Ziele in der Qualitätsentwicklung wurden an allen Standorten der Spital Thurgau erreicht.

Evolution de la qualité pour les années à venir
Die Spital Thurgau setzt ihre Qualitätsziele für eine effiziente und sichere Patientenversorgung auf der Grundlage einer evidenzbasierten Medizin konsequent fort, um langfristige Nachhaltigkeit zu gewährleisten. Abgeschlossene Projekte werden in eine Phase der Konsolidierung überführt. Zur Steigerung der Patientensicherheit werden umfangreiche Neu- und Umbauprojekte an allen Standorten durchgeführt, um weiterhin eine erstklassige Versorgung für unsere Patienten sicherzustellen. Parallel dazu verfolgen alle Bereiche und Berufsgruppen ihre individuellen Jahresziele in Übereinstimmung mit den Gesamtzielen der Spital Thurgau. Neue Qualitätsentwicklungsprojekte werden aktiv vorbereitet oder befinden sich bereits in der Evaluationsphase im Rahmen unseres kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction verticale.

Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 10 est disponible.