Autodéclaration  | Contrôle externe CQ58a LAMal | |||||||
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| Résultat | Organe de contrôle | Commentaire hôpital | ||||||
| Système de gestion de la qualité |
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| Culture de qualité |
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Autodéclaration
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|---|---|
| Système de gestion de la qualité | |
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Contrôle externe CQ58a LAMal
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|---|---|
|
Résultat
| Amélioration continue |
| Organe de contrôle | |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Culture de qualité | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | |
| Commentaire hôpital | |
| Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |   | pdf (4.2 MB) | 52 | 31.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (856.9 kB) | 63 | 31.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (2.1 MB) | 80 | 20.7.2022 |
| 2020 | | | pdf (949.6 kB) | 137 | 20.7.2021 |
| 2018 | | | pdf (989.1 kB) | 96 | 13.9.2019 |
| 2017 | | | pdf (2.2 MB) | 170 | 28.7.2018 |
| 2016 | | | pdf (2.2 MB) | 338 | 30.8.2017 |
| 2008 | | | pdf (146 kB) | 673 | 21.6.2009 |
Stratégie et objectifs en matière de qualité
Die Rehaklinik Seewis legt grossen Wert auf eine patientenorientierte, interdisziplinäre Behandlung auf höchstem Qualitätsniveau. Um unseren Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen diese gesamtmedizinischen Kompetenzen optimal bieten zu können, überprüfen wir im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung regelmässig unsere Prozesse intern, wie auch durch externe Fachpersonen.
Zuweisern und Geschäftspartnern bieten wir zuverlässlich hohe Qualität, schnelle Umsetzung ihrer Anliegen und eine enge Kooperation.
Unsere Mitarbeitenden werden geschätzt und gefördert, Erwartungen und Leistungen transparent abgestimmt und ein offenes, familiäres Klima gepflegt. Auf eine gute Gesundheitsversorgung und stabile Arbeitsplätze legen wir grossen Wert.
Zuweisern und Geschäftspartnern bieten wir zuverlässlich hohe Qualität, schnelle Umsetzung ihrer Anliegen und eine enge Kooperation.
Unsere Mitarbeitenden werden geschätzt und gefördert, Erwartungen und Leistungen transparent abgestimmt und ein offenes, familiäres Klima gepflegt. Auf eine gute Gesundheitsversorgung und stabile Arbeitsplätze legen wir grossen Wert.
2-3 points essentiels en matière de qualité
Ein Schwerpunkt im Jahr 2023 war die Einführung eines neuen Managementsystems analog der VAMED Gruppe, was auch zu Anpassungen im Organigramm führte. Das Managementsystem sieht über das Jahr verteilt ein- bis zweitägige Workshops mit den Führungskräften vor, in denen Ziele und Projekte definiert und überprüft werden.
Diese Workshops dienten der Einführung und Verankerung des neuen Dokumentenmanagements. Dazu gehörte auch, Prozesse zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.
Zudem wurde ein monatlicher medizinischer Roundtable installiert, um die Prozesse und die Behandlungsqualität rasch den Gegebenheiten anpassen zu können. Die interprofessionelle Zusammensetzung unterstützt die agilen Anpassungen.
Des Weiteren konnten im vergangenen Jahr im Rahmen der Implementierung des Management- und Qualitätssystems strukturierte Erarbeitungs- Entscheidungs- und Kommunikationsgremien eingeführt werden. Diese erfüllen den Zweck die Unternehmung agil zu führen, indem die richtigen Themen in den richtigen Gremien besprochen und entschieden werden.
Ein Schwerpunkt im Jahr 2023 war die Einführung eines neuen Managementsystems analog der VAMED Gruppe, was auch zu Anpassungen im Organigramm führte. Das Managementsystem sieht über das Jahr verteilt ein- bis zweitägige Workshops mit den Führungskräften vor, in denen Ziele und Projekte definiert und überprüft werden.
Diese Workshops dienten der Einführung und Verankerung des neuen Dokumentenmanagements. Dazu gehörte auch, Prozesse zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.
Zudem wurde ein monatlicher medizinischer Roundtable installiert, um die Prozesse und die Behandlungsqualität rasch den Gegebenheiten anpassen zu können. Die interprofessionelle Zusammensetzung unterstützt die agilen Anpassungen.
Des Weiteren konnten im vergangenen Jahr im Rahmen der Implementierung des Management- und Qualitätssystems strukturierte Erarbeitungs- Entscheidungs- und Kommunikationsgremien eingeführt werden. Diese erfüllen den Zweck die Unternehmung agil zu führen, indem die richtigen Themen in den richtigen Gremien besprochen und entschieden werden.
Objectifs atteints en matière de qualité
Neben der Umsetzung der bereits genannten Qualitätsschwerpunkte, fand im Jahr 2023 ein erfolgreiches Aufrechterhaltungsaudit nach der ISO Norm 9001:2015 statt.
Im Bereich Psychiatrie/Psychosomatik wurde das Therapieangebot evaluiert und ein interprofessioneller Rapport eingeführt.
Die Patientenzufriedenheit konstant auf einem sehr hohen Niveau zu halten. Über 94% der Patientinnen und Patienten würden die Rehaklinik Seewis an Freunde oder Verwandte weiterempfehlen, die Gesamtzufriedenheit lag bei 88%
Neben der Umsetzung der bereits genannten Qualitätsschwerpunkte, fand im Jahr 2023 ein erfolgreiches Aufrechterhaltungsaudit nach der ISO Norm 9001:2015 statt.
Im Bereich Psychiatrie/Psychosomatik wurde das Therapieangebot evaluiert und ein interprofessioneller Rapport eingeführt.
Die Patientenzufriedenheit konstant auf einem sehr hohen Niveau zu halten. Über 94% der Patientinnen und Patienten würden die Rehaklinik Seewis an Freunde oder Verwandte weiterempfehlen, die Gesamtzufriedenheit lag bei 88%
Evolution de la qualité pour les années à venir
In allen VAMED Klinken der Schweiz wird ein neues Klinikinformationssystem eingeführt. Bereits seit 2022 wurden hierfür umfangreiche Vorbereitungsmassnahmen getroffen. Die Einführung in der Rehaklinik Seewis erfolgt Mitte 2024.
Das im Jahr 2023 eingeführte Managementsystem bedarf einer weiteren Verankerung in der Rehaklinik Seewis, dieser Prozess ist im Gange.
Das ebenfalls 2023 eingeführte Prozess- und Dokumentenmanagementsystem hat die kontinuierliche Optimierung der Prozessabläufe zum Ziel.
Das im Jahr 2023 eingeführte Managementsystem bedarf einer weiteren Verankerung in der Rehaklinik Seewis, dieser Prozess ist im Gange.
Das ebenfalls 2023 eingeführte Prozess- und Dokumentenmanagementsystem hat die kontinuierliche Optimierung der Prozessabläufe zum Ziel.
Organisation de la gestion de la qualité
La gestion de la qualité est représentée au niveau de la direction.
Das Qualitätsmanagement ist direkt der Organisationsentwicklung/Kunde unterstellt
Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 80 est disponible.
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2023, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Réadaptation
Mesures spécifiques des domaines pour la
Réadaptation cardiaque
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2023, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Mitarbeiterzufriedenheit
Interne Zufriedenheitsbefragung
Mitarbeiterzufriedenheit
Interne Zufriedenheitsbefragung
Mesures à l‘interne
EFM ANQ
HoNOS und BSCL ANQ
Sturzprotokoll
Hygienekonzept
EFM ANQ
HoNOS und BSCL ANQ
Sturzprotokoll
Hygienekonzept
| Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Evaluierung des neuen Therapieplanungstools
Détails
| Effizienzsteigerung in der Therapieplanung, Nutzung eines einheitlichen Tools innerhalb der VAMED Kliniken Schweiz | Gesamter Betrieb | ab September 2022 kontinuierlich | ||||||||||
Interne Patientenbefragung
Détails
| Messung der Zufriedenheit bzgl. des Aufenthaltes | Klinik | laufend, bei Austritt | ||||||||||
Optimierung Prozess- und Dokumentenmanagementsystems
Détails
| Optimierung von Darstellung, Handling und Akzeptanz, Nutzung eines einheitlichen Tools in allen VAMED Kliniken der Schweiz | Gesamter Betrieb | ab Oktober 2023 kontinuierlich | ||||||||||
Nutzung Patient-Reported Outcome Measures (PROMs)
Détails
| Fördern der patientenorientierten Behandlung, erlaubt Rückschlüsse auf den medizinischen und therapeutischen Nutzen sowie die Indikationsstellung zu ziehen | Ärzte, Therapien, Pflege | laufend, während dem Rehabilitationsaufenthalt | ||||||||||
Einführung eines neuen Klinikinformationssystems
Détails
| Qualitätssteigerung, Nutzung eines einheitlichen Systems in allen VAMED Kliniken der Schweiz | Gesamter Betrieb | ab Juni 2024 (Produktivstart) | ||||||||||
| Projet | Evaluierung des neuen Therapieplanungstools | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Effizienzsteigerung in der Therapieplanung, Nutzung eines einheitlichen Tools innerhalb der VAMED Kliniken Schweiz | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamter Betrieb | ||||||||||
| Durée (de ... à) | ab September 2022 kontinuierlich | ||||||||||
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| Projet | Interne Patientenbefragung | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Messung der Zufriedenheit bzgl. des Aufenthaltes | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Klinik | ||||||||||
| Durée (de ... à) | laufend, bei Austritt | ||||||||||
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| Projet | Optimierung Prozess- und Dokumentenmanagementsystems | ||||||||
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| Objectif | Optimierung von Darstellung, Handling und Akzeptanz, Nutzung eines einheitlichen Tools in allen VAMED Kliniken der Schweiz | ||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamter Betrieb | ||||||||
| Durée (de ... à) | ab Oktober 2023 kontinuierlich | ||||||||
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| Projet | Nutzung Patient-Reported Outcome Measures (PROMs) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Fördern der patientenorientierten Behandlung, erlaubt Rückschlüsse auf den medizinischen und therapeutischen Nutzen sowie die Indikationsstellung zu ziehen | ||||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Ärzte, Therapien, Pflege | ||||||||||
| Durée (de ... à) | laufend, während dem Rehabilitationsaufenthalt | ||||||||||
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| Projet | Einführung eines neuen Klinikinformationssystems | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Qualitätssteigerung, Nutzung eines einheitlichen Systems in allen VAMED Kliniken der Schweiz | ||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Gesamter Betrieb | ||||||||
| Durée (de ... à) | ab Juni 2024 (Produktivstart) | ||||||||
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