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04.12.2024 Autodéclaration  | Contrôle externe CQ58a LAMal | |||||||
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| Résultat | Organe de contrôle | Commentaire hôpital | ||||||
| Système de gestion de la qualité |
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| Culture de qualité |
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| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Peer reviews interprofessionels | ||||||||
| •Revues mortalité – morbidité | ||||||||
| •Cercle de qualité | ||||||||
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | ||||||||
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Autodéclaration
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| Système de gestion de la qualité | |
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Contrôle externe CQ58a LAMal
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Résultat
| Amélioration continue |
| Organe de contrôle | |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Culture de qualité | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | |
| •Peer reviews interprofessionels | |
| •Revues mortalité – morbidité | |
| •Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | |
| •Cercle de qualité | |
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | |
| •Travail en équipe interprofessionnelle avec TeamSTEPPS | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
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| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | |
| Commentaire hôpital | |
| Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |  | pdf (1.3 MB) | 30 | 5.6.2024 |
| 2022 | | | pdf (1.4 MB) | 106 | 23.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.1 MB) | 215 | 13.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (1.1 MB) | 281 | 3.8.2021 |
| 2019 | | | pdf (1.1 MB) | 271 | 3.8.2021 |
| 2018 | | | pdf (1.1 MB) | 262 | 3.8.2021 |
| 2017 | | | pdf (2 MB) | 211 | 18.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (1.7 MB) | 193 | 9.10.2017 |
Stratégie et objectifs en matière de qualité
La ricertificazione ISO 9001:2015 è avvenuta con successo nel marzo 2023 per tutti i reparti del
CSB. Le strategie in merito alla qualità mirano al mantenimento degli standard qualitativi riconosciuti dalle certificazioni stesse, grazie alla formazione continua del personale, all'implementazione, unificazione, ottimizzazione, standardizzazione e al
miglioramento di procedure e processi.
Il principio più importante resta la soddisfazione dei bisogni dei nostri ospiti/utenti/collaboratori.
Partecipiamo al programma annuale di misurazione di qualità ANQ e al rilevamento dati per gli
indicatori cantonali.
La ricertificazione ISO 9001:2015 è avvenuta con successo nel marzo 2023 per tutti i reparti del
CSB. Le strategie in merito alla qualità mirano al mantenimento degli standard qualitativi riconosciuti dalle certificazioni stesse, grazie alla formazione continua del personale, all'implementazione, unificazione, ottimizzazione, standardizzazione e al
miglioramento di procedure e processi.
Il principio più importante resta la soddisfazione dei bisogni dei nostri ospiti/utenti/collaboratori.
Partecipiamo al programma annuale di misurazione di qualità ANQ e al rilevamento dati per gli
indicatori cantonali.
2-3 points essentiels en matière de qualité
Durante l'anno 2023 abbiamo continuato a migliorare la qualità nei seguenti ambiti di cura:
▪ Sistema di gestione della qualità, aggiornamento delle procedure
▪ Grado di soddisfazione dei pazienti con l'inizio di nuove collaborazioni con medici specialisti, l'assunzione di nuovi medici di famiglia e l'introduzione di un nuovo servizio professionale di somministrazione pasti
Con l'adozione dei nuovi criteri concernenti l'autorizzazione di esercizio delle case anziani e di cura, l'Ufficio dell'igiene pubblica del Cantone dei Grigioni esige il rilevamento e l'inoltro annuale degli indicatori di qualità per gli ospiti lungodegenti come per i pazienti acuti a rischio.
Durante l'anno 2023 abbiamo continuato a migliorare la qualità nei seguenti ambiti di cura:
▪ Sistema di gestione della qualità, aggiornamento delle procedure
▪ Grado di soddisfazione dei pazienti con l'inizio di nuove collaborazioni con medici specialisti, l'assunzione di nuovi medici di famiglia e l'introduzione di un nuovo servizio professionale di somministrazione pasti
Con l'adozione dei nuovi criteri concernenti l'autorizzazione di esercizio delle case anziani e di cura, l'Ufficio dell'igiene pubblica del Cantone dei Grigioni esige il rilevamento e l'inoltro annuale degli indicatori di qualità per gli ospiti lungodegenti come per i pazienti acuti a rischio.
Objectifs atteints en matière de qualité
- Sistema di gestione della qualità
- Contenzione (misure di limitazione di movimento)
- Cadute
- Decubiti
- Grado di soddisfazione dei pazienti
- CIRS
Evolution de la qualité pour les années à venir
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Il CSB intende sviluppare la qualità attraverso i seguenti processi:
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Il CSB intende sviluppare la qualità attraverso i seguenti processi:
- Individuazione degli ambiti che necessitano di gestione della qualità: revisione continua e audit di mantenimento
- Ampliamento delle collaborazioni medici specialisti
- Miglioramento servizio attivazione
- Elaborazione obiettivi, concetti, metodologie, protocolli al passo con i tempi
- Formazione continua
- Riduzione cadute, decubiti, contenzione e polifarmacia
Organisation de la gestion de la qualité
La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction horizontale.
Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 20 est disponible.
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2023, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Soins aigus somatiques
Enquête nationale auprès des patients du domaine somatique aigu
Mesure de la prévalence des chutes
Mesure de la prévalence des escarres de décubitus
En 2023, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Mesures à l‘interne
ANQ
SQLap
Analisi nazionale delle riammissioni
ANQ
SQLap
Analisi nazionale delle riammissioni
| Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
KIS
Détails
| Introduzione e utilizzo | vari | Agosto 2019- Settembre 2020 | ||||||||
Q-Wiki
Détails
| Sistema di gestione della qualità | Tutti gli ambiti coinvolti | |||||||||
Programma nazionale d’implementazione: Qualità delle cure di lunga durata nelle case per anziani 2022-2026
Détails
| Individuazione di possibili nuovi indicatori della qualità | Casa per anziani e di cura | 2023-2026 | ||||||||
| Projet | KIS | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Introduzione e utilizzo | ||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | vari | ||||||||
| Durée (de ... à) | Agosto 2019- Settembre 2020 | ||||||||
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| Projet | Q-Wiki | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Sistema di gestione della qualità | ||||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Tutti gli ambiti coinvolti | ||||||||
| Durée (de ... à) | |||||||||
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| Projet | Programma nazionale d’implementazione: Qualità delle cure di lunga durata nelle case per anziani 2022-2026 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Individuazione di possibili nuovi indicatori della qualità | ||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Casa per anziani e di cura | ||||||
| Durée (de ... à) | 2023-2026 | ||||||
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