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18.12.2024 Autodéclaration  | Contrôle externe CQ58a LAMal | |||||||
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| Résultat | Organe de contrôle | Commentaire hôpital | ||||||
| Système de gestion de la qualité |
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| Culture de qualité |
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| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | ||||||||
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Autodéclaration
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| Système de gestion de la qualité | |
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Contrôle externe CQ58a LAMal
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Résultat
| Amélioration continue |
| Organe de contrôle | |
| Commentaire hôpital | |
| Autodéclaration | |
|---|---|
| Culture de qualité | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprentissage interactif dans la Room of Horrors | |
| •Peer reviews interprofessionels | |
| •Revues mortalité – morbidité | |
| •Analyse systématique des erreurs (protocole de Londres) | |
| •Cercle de qualité | |
| •Enquêtes auprès des collaborateurs | |
| •Travail en équipe interprofessionnelle avec TeamSTEPPS | |
| Contrôle externe CQ58a LAMal | |
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| Résultat | Amélioration continue Pénétration dans l’institution |
| Organe de contrôle | |
| Commentaire hôpital | |
| Année | Structure | Catégorie | Télécharger | Consultations | publié le |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |   | pdf (1.9 MB) | 38 | 29.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (1.9 MB) | 92 | 26.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.9 MB) | 153 | 30.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (1.3 MB) | 161 | 1.6.2021 |
| 2019 | | | pdf (1.4 MB) | 255 | 29.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.3 MB) | 285 | 30.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (908.3 kB) | 299 | 4.6.2018 |
| 2016 | | | pdf (1.4 MB) | 393 | 31.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.1 MB) | 430 | 31.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (1.3 MB) | 504 | 29.5.2015 |
| 2013 | | | pdf (800.8 kB) | 480 | 2.6.2014 |
| 2012 | | | pdf (1.4 MB) | 564 | 25.6.2013 |
| 2011 | | | pdf (1 MB) | 601 | 18.6.2012 |
| 2010 | | | pdf (6.1 MB) | 624 | 11.7.2011 |
| 2009 | | | pdf (3.6 MB) | 619 | 27.9.2010 |
| 2008 | | | pdf (724.6 kB) | 650 | 19.12.2009 |
Stratégie et objectifs en matière de qualité
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
2-3 points essentiels en matière de qualité
- SW!SS REHA-Requalifikation in den Rehakliniken der Region Zürich und Luzern
- Umsetzung des Qualitätskonzeptes, inkl. Aufbau eines zentralen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP), abgebildet in einem zentralen digitalen System
- Reorganisation des Bereichs Qualität im Kontext der Gesamtneuorganisation der Unternehmensgruppe
Objectifs atteints en matière de qualité
- Meldesystem CIRS
- Erfassung und Dokumentation von KVP-Projekten
- Dokumentenmanagementsystem inkl. Neuorganisation Dokumentenlenkung
- Teilnahme am ANQ Pilotprojekt PROMs ZC Basel
- Massnahmentableitung und Usetzung im Bereich Zuweiserzufriedenheit
- Optimierung von ZURZACH Care - Qualitätssystemen
- Meldesystem CIRS
- Erfassung und Dokumentation von KVP-Projekten
- Dokumentenmanagementsystem inkl. Neuorganisation Dokumentenlenkung
Evolution de la qualité pour les années à venir
- KVP Systematik Phase 2 Evaluation und Optimierung
- EFQM QbE - Audit inkl. Verbesserung
- SIWF - Annerkennung an weiteren ZURZACH Care Standorten
- Neuorganisation Phase 1 Pharmazeutische Dienste inkl. Medikamentensicherheit
- Klinische Etablierung des evidenzbasierten Delirkonzeptes
- Einführung Mahlzeitenrisiken
Organisation de la gestion de la qualité
La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction horizontale.
Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 590 est disponible.
L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.
En 2023, notre institution a participé aux mesures nationales de la qualité suivantes:
Psychiatrie
Psychiatrie pour adultes:
Intensité des symptômes (évaluation par un tiers)
Intensité des symptômes (autoévaluation)
Réadaptation
Mesures nationales de la qualité par domaines en réadaptation
En 2023, notre institution a effectué les mesures supplémentaires de la qualité suivantes:
Enquêtes à l‘interne
Patientenzufriedenheitsmessung MECON
Mesures à l‘interne
Sturzerfassung
Dokumentation von freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Dekubitus Inzidenz
| Projet | Objectif | Domaine dans lequel le projet est en cours | Durée (de ... à) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Anpassung der Dokumentation nach den Vorgaben von ST-Reha
Détails
| Erstellung einer einheitlichen Dokumentationsrichtlinie unter den Vorgaben von ST Reha | Pflege & Therapie | Oktober 2023 - Februar 2024 | ||||||
| Integration eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses | Qualitätskommission; Fachleitungen, Standortleitungen | Dezember 2023 - Juni 2024 | |||||||
| Projet | Anpassung der Dokumentation nach den Vorgaben von ST-Reha | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Erstellung einer einheitlichen Dokumentationsrichtlinie unter den Vorgaben von ST Reha | ||||||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Pflege & Therapie | ||||||
| Durée (de ... à) | Oktober 2023 - Februar 2024 | ||||||
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| Projet | Aufbau KVP-Systematik incl. KVP-IT-Applikation | ||
|---|---|---|---|
| Objectif | Integration eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses | ||
| Domaine dans lequel le projet est en cours | Qualitätskommission; Fachleitungen, Standortleitungen | ||
| Durée (de ... à) | Dezember 2023 - Juni 2024 | ||
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| Activité | Objectif | Domaine dans lequel l’activité est en cours | Période (depuis …) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Aufbau Fachstrukturen Pflege und Therapie
Détails
| Etablierung der neuen Stelle «Direktion Pflege und Therapie» | Pflege & Therapie | Juni 2023 - Dezember 2023 | ||||||
Entwicklung rehabilitationsspezifischer evidenzbasierter Delir Guidelines
Détails
| Rehabilitationsspezifische evidenzbasierte Delir Guidelines | Ärztliche Direktion/ Forschung | 2022/2023 | ||||||
| Activité | Aufbau Fachstrukturen Pflege und Therapie | ||||
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| Objectif | Etablierung der neuen Stelle «Direktion Pflege und Therapie» | ||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | Pflege & Therapie | ||||
| Période (depuis …) | Juni 2023 - Dezember 2023 | ||||
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| Activité | Entwicklung rehabilitationsspezifischer evidenzbasierter Delir Guidelines | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Objectif | Rehabilitationsspezifische evidenzbasierte Delir Guidelines | ||||||
| Domaine dans lequel l’activité est en cours | Ärztliche Direktion/ Forschung | ||||||
| Période (depuis …) | 2022/2023 | ||||||
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| Désignation | Disciplines | Organisation responsable | Depuis |
|---|---|---|---|
| SCQM SCQM Foundation Swiss Clinical Quality Management in Rheumatic Diseases | Rhumatologie | SCQM Foundation | Jahr 2000 |
| Infreporting Système de déclaration des maladies infectieuses à déclaration obligatoire | Infectiologie, épidémiologie | Office fédéral de la santé publique: Section Systèmes de déclaration | gesetzliche Anforderung |
