Stratégie et objectifs en matière de qualité
La finalità del servizio di qualità del nostro Istituto è quella di garantire un miglioramento continuo nell'erogazione delle cure, affinchè siano sicure, efficienti ed efficaci, e dei servizi, nel rispetto delle linee guida e dei mandati affidatici. Queste finalità si raggiungono:

• evidenziando le problematiche legate ad aspetti generali di organizzazione, tecnologia e logistica, attraverso l’analisi dei risultati degli audit interni;
• definendo la messa a punto di piani di miglioramento volti a correggere o a prevenire le problematiche emerse;
• favorendo le formazioni specifiche;
• gestendo i rischi per la sicurezza dei pazienti;
• implementando protocolli e linee guida cliniche basate sull'evidenza.

Inoltre, la qualità ospedaliera include anche la soddisfazione del paziente, misurata attraverso sondaggi e indicatori di qualità.
La qualità è un elemento ancorato esplicitamente nella strategia, rispettivamente negli obiettivi aziendali.

2-3 points essentiels en matière de qualité
Per l'anno di esercizio 2023 i punti principali per lo sviluppo della qualità ospedaliera hanno incluso:
1. Formazione del personale: per garantire che il personale ospedaliero riceva formazione continua per migliorare le competenze e la conoscenza necessarie per fornire cure di alta qualità.
2. Monitoraggio e valutazione: per stabilire sistemi di monitoraggio e valutazione per misurare le prestazioni ospedaliere e identificare aree di miglioramento.
3. Sicurezza del paziente: adottare protocolli e misure per garantire la sicurezza dei pazienti, riducendo gli errori e prevenendo le infezioni nosocomiali.
4. Collaborazione interprofessionale: per promuovere la collaborazione tra diversi professionisti sanitari per garantire un approccio olistico e coordinato alla cura del paziente.
5. Adesione alle linee guida cliniche: per seguire le linee guida cliniche basate sull'evidenza per garantire che le cure fornite siano basate sulle migliori pratiche disponibili.
6. Cultura della qualità e dell'errore: creare una cultura organizzativa che promuova il continuo miglioramento della qualità e implementando la responsabilità personale.

Costruito nel 1928 per espressa volontà del benefattore, il signor Giuseppe Rossi di Castelrotto, il quale lasciò tutti i suoi beni per la costituzione di una fondazione non profit il cui scopo era, ed è tuttora, quello di gestire un Ospedale acuto, fu inaugurato ufficialmente l’11 novembre 1928.L’Ospedale Malcantonese è ubicato a Castelrotto, ridente villaggio del Malcantone immerso nel verde e nella natura tipica della regione. Dopo diverse modifiche e trasformazioni l’Ospedale Malcantonese si presenta oggi come un istituto in grado di soddisfare al meglio le esigenze della popolazione accogliendo i propri pazienti in un ambiente familiare e tranquillo. L’istituto, che è iscritto nella pianificazione ospedaliera del Canton Ticino, con mandati di prestazione in:

• Reparto Acuto di Minor Intensità (RAMI) dal 01.01.2018, prima medicina interna;
• Psichiatria (dal 2004);

è autorizzato ad esercitare a carico dell’assicurazione obbligatoria contro le malattie secondo l’articolo 39 LAMal, accoglie pazienti degenti di classe privata, semi privata e comune nonché pazienti ambulanti. Garantisce cure acute, post-acute, psichiatriche e riabilitative. Nell’Istituto sono inoltre operanti i servizi di fisioterapia, cardiologia e riabilitazione cardiologica, ergoterapia, psicologia, agopuntura, consulenza dietologica, radiologia, indagini radiografiche convenzionali, Centro di Primo Soccorso (CPS).

La gestion de la qualité est du ressort de la direction, comme fonction horizontale.

Pour l’unité de qualité indiquée ci-dessus, un pourcentage de travail de 40 est disponible.