SRO AG, Spital Langenthal

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Sites de ce groupe
Activités relatives à la qualité
 
Sites de ce groupe (UID)
Ambulatorium Herzogenbuchsee
Ambulatorium Huttwil
Ambulatorium Langenthal
Ambulatorium Niederbipp
Ambulatorium und Tagesklinik Langenthal
Spital Langenthal

AnnéeStructureCatégorieTéléchargerConsultationspublié le
2023eQB H+ 2023soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (1.1 MB) 6812.4.2024
2022eQB H+ 2022soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (1.4 MB) 10914.4.2023
2021eQB H+ 2021soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (1.4 MB) 1366.4.2022
2020eQB H+ 2020soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (1.6 MB) 15523.3.2021
2017eQB H+ 2017soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (2.1 MB) 26129.5.2018
2016eQB H+ 2016soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (1.6 MB) 3871.6.2017
2015eQB H+ 2015soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (1.3 MB) 40626.5.2016
2014Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2014soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (1020 kB) 46112.5.2015
2013Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2013soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (500.4 kB) 47619.5.2014
2012Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2012soins aigus somatiques pdf (1.1 MB) 63910.7.2013
2011Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2011soins aigus somatiquespsychiatrie pdf (1.1 MB) 78631.5.2012
2010Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2010soins aigus somatiques pdf (720.5 kB) 10337.6.2011
2009Rapport qualité selon le modèle de H+ (PDF) 2009soins aigus somatiques pdf (379.3 kB) 6828.6.2010
2008Rapport qualité selon une structure propre (PDF) 2008soins aigus somatiques pdf (142.8 kB) 69021.6.2009

 

L’organisation nationale des hôpitaux H+, les cantons, l’association de la branche de l’assurance-maladie santésuisse, curafutura et les assureurs sociaux fédéraux sont représentés au sein de la l’Association nationale pour le développement de qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ). Le but de l’ANQ est de coordonner et réaliser des mesures de développement de la qualité au niveau national, notamment la mise en œuvre homogène des mesures de la qualité des résultats dans les hôpitaux et cliniques, avec pour objectif de documenter, de développer et d’améliorer la qualité.

Opportunités et limites des mesures de la qualité de l’ANQ

Vous trouverez des informations supplémentaires dans les rapports sur la qualité des hôpitaux et sur www.anq.ch.


ProjetObjectifDomaine dans lequel le projet est en coursDurée (de ... à)
Qualitätsmanagement Détails
Kontinuierliche Qualitätsentwicklung und –sicherungSRO AGDaueraufgabe
Qualitätszirkel Feedbackmanagement Détails
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Dienstleistungen durch Analyse und Massnahmen aus PatientenbefragungenAkutsomatikDaueraufgabe
Qualitätszirkel Umgang mit kritischen Zwischenfällen Détails
Erkennen und Beheben von Schwachstellen im SystemSRO AGDaueraufgabe
Qualitätszirkel Rettungsdienst Détails
Fachtechnisch und medizinisch korrekte Rettung der Patienten nach bestehendem KonzeptRettungsdienstDaueraufgabe
Qualitätszirkel Mitarbeitende Menschen - Human Resources Détails
Umsetzung der Personalpolitik und Personalstrategie der SRO AGSRO AGDaueraufgabe
Qualitätszirkel Delir Management Détails
Delirprävention sowie effektive Behandlung des DelirsSRO AGDaueraufgabe
Qualitätszirkel Sichere Medikation Détails
Verbesserung der MedikationssicherheitAkutsomatikDaueraufgabe
Qualitätszirkel Informieren und Entscheiden im Behandlungsnetz Détails
Förderung der integrierten VersorgungInnere Medizin, Orthopädie, Chirurgie, NotfallzentrumMärz 2023 bis Oktober 2025 - anschliessend Überführung in Betrieb
Durchführen von internen Audits Détails
Prüfung der Einhaltung der definierten Prozesse und Identifizieren von VerbesserungspotentialSRO AGDaueraufgabe
Patientenmanagement Détails
Klären von Patientenbeschwerden und Ableiten von VerbesserungsmassnahmenAkutsomatikDaueraufgabe
Fachgremium Reanimation Détails
Definition und Umsetzung der einheitlichen Vorgaben zur Reanimation. Verantwortlich für die Koordination der Schulungen.Anästhesiologie, Intensivstation, Notfallzentrum, Rettungsdienst, QualitätsmanagementDaueraufgabe
Hot Spots Patientenzufriedenheit Détails
Nachhaltige Verbesserung der stationären Patientenzufriedenheit durch Projekte und Massnahmen in den Bereichen "Hotellerie", "Infrastruktur", "Information und Kommunikation"Qualität und EntwicklungDaueraufgabe
Arbeitsgruppe Perioperativer Prozess Détails
Weiterentwicklung der Prozesse im prä-, intra- und postoperativen SettingQualität und Entwicklung, Operationsmanagement, Anästhesiologie, Patientendisposition
ProjetQualitätsmanagement
ObjectifKontinuierliche Qualitätsentwicklung und –sicherung
Domaine dans lequel le projet est en coursSRO AG
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Kontinuierliche Qualitätsentwicklung und -sicherung. Steuerungsorgan ist die Kommission Qualität und Sicherheit, welche repräsentativ über die SRO AG zusammengesetzt ist. Sie ist verantwortlich für die Erarbeitung und Umsetzung der Qualitätspolitik.
Méthodologie
Planung und Lenkung der Qualitätsarbeit.
Groupes professionnels impliqués
vgl. Qualitätsorganisation SRO AG
Evaluation de l’activité / du projet
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
Autres documents
www.sro.ch
ProjetQualitätszirkel Feedbackmanagement
ObjectifKontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Dienstleistungen durch Analyse und Massnahmen aus Patientenbefragungen
Domaine dans lequel le projet est en coursAkutsomatik
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Erhebung von Kennzahlen als Basis zur kontinuierlichen Verbesserung.
Méthodologie
Mittelfristige Planung der zu erhebenden Patientenurteilen nach definiertem Konzept. Dabei wird sichergestellt, dass das ärztliche und pflegerische Handeln im Zentrum der Erhebung steht. Durchführung der Erhebung und Kommunikation an die Mitarbeitenden.
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Therapien, Verwaltung, Qualitätsmanagement
Evaluation de l’activité / du projet
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProjetQualitätszirkel Umgang mit kritischen Zwischenfällen
ObjectifErkennen und Beheben von Schwachstellen im System
Domaine dans lequel le projet est en coursSRO AG
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Kritische Zwischenfälle werden dokumentiert und systematisch aufgearbeitet. Aus kritischen Zwischenfällen erfolgen Lern- und Verbesserungsmassnahmen, welche zu einer Verbesserung des Systems und zur Förderung der Patientensicherheit führen.
Groupes professionnels impliqués
Ärztlicher Direktor, Leiter Akutpflege, Chefarzt Psychiatrische Dienste, Leitung Spitalapotheke, Ressortleiterin Qualität und Entwicklung
Evaluation de l’activité / du projet
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProjetQualitätszirkel Rettungsdienst
ObjectifFachtechnisch und medizinisch korrekte Rettung der Patienten nach bestehendem Konzept
Domaine dans lequel le projet est en coursRettungsdienst
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Konzept regelt die Rettung und medizinische Versorgung der Patienten sowie die Zuständigkeiten und die Zusammenarbeit mit den Partnern der Rettungskette. Weiter die Weiterbildung des Teams sowie die Durchführung von Einsatz-Nachbesprechungen.
Groupes professionnels impliqués
Rettungsdienst in Zusammenarbeit mit externen Einsatzkräften
Evaluation de l’activité / du projet
IVR-Anerkennung, Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProjetQualitätszirkel Mitarbeitende Menschen - Human Resources
ObjectifUmsetzung der Personalpolitik und Personalstrategie der SRO AG
Domaine dans lequel le projet est en coursSRO AG
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Führung des Bereichs Human Resources über Konzepte, welche umgesetzt, laufend aktualisiert, geschult und überprüft werden.
Groupes professionnels impliqués
Direktion, Human Resources, Ärzte, Akutpflege, Verwaltung, Sicherheitsbeauftragter
Evaluation de l’activité / du projet
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProjetQualitätszirkel Delir Management
ObjectifDelirprävention sowie effektive Behandlung des Delirs
Domaine dans lequel le projet est en coursSRO AG
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Erarbeitung eines Konzepts im interdisziplinären und interprofessionellen Qualitätszirkel.
Groupes professionnels impliqués
Ärzte und Pflege
Evaluation de l’activité / du projet
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProjetQualitätszirkel Sichere Medikation
ObjectifVerbesserung der Medikationssicherheit
Domaine dans lequel le projet est en coursAkutsomatik
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Erarbeitung von einheitlichen Medikationsprozessen gemeinsam mit den Kliniken, um die Medikationssicherheit insbesondere an den Schnittstellen zu verbessern. Im ersten Schritt liegt der Fokus auf der Eintrittsmedikation.
Groupes professionnels impliqués
Ärzte verschiedener Disziplinen, Apotheke, Entwicklung
Evaluation de l’activité / du projet
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProjetQualitätszirkel Informieren und Entscheiden im Behandlungsnetz
ObjectifFörderung der integrierten Versorgung
Domaine dans lequel le projet est en coursInnere Medizin, Orthopädie, Chirurgie, Notfallzentrum
Durée (de ... à)März 2023 bis Oktober 2025 - anschliessend Überführung in Betrieb
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Definition von einheitlichen Prozessen mit vor- und nachbehandelnden Funktionen und Institutionen
Méthodologie
Umsetzung anhand der normativen Grundlagen der Stiftung sanaCERT suisse
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Sekretariat, Rettungsdienst, Qualitätsmanagement
Evaluation de l’activité / du projet
Zertifizierung nach sanaCERT suisse im Jahr 2025
ProjetDurchführen von internen Audits
ObjectifPrüfung der Einhaltung der definierten Prozesse und Identifizieren von Verbesserungspotential
Domaine dans lequel le projet est en coursSRO AG
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Erstellen des jährlichen Auditplans. Anschliessend Erstellen von Auditchecklisten und Fragekatalogen durch die internen Auditoren. Ein Auditbericht hält die definierten Verbesserungsmassnahmen fest.
Groupes professionnels impliqués
Team interner Auditoren aus den Bereichen Ärzte, Pflege, medizinische Dienste und Verwaltung
Evaluation de l’activité / du projet
Durch Qualitätsmanagement
ProjetPatientenmanagement
ObjectifKlären von Patientenbeschwerden und Ableiten von Verbesserungsmassnahmen
Domaine dans lequel le projet est en coursAkutsomatik
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Zentrale Anlaufstelle für Fragen und Anliegen von Patienten und Angehörigen. Quartalsweise Auswertung und Kommunikation. Jede Beschwerde wird intern analysiert und jeder Beschwerdeführer erhält eine Rückmeldung auf seine Beschwerde.
Evaluation de l’activité / du projet
Durch Qualitätsmanagement
ProjetFachgremium Reanimation
ObjectifDefinition und Umsetzung der einheitlichen Vorgaben zur Reanimation. Verantwortlich für die Koordination der Schulungen.
Domaine dans lequel le projet est en coursAnästhesiologie, Intensivstation, Notfallzentrum, Rettungsdienst, Qualitätsmanagement
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Expliquer les raisons
Interprofessionelle Diskussion, Definition und Umsetzung von einheitlichen Vorgaben.
Méthodologie
Interprofessionelles Gremium unter der Leitung des Chefarztes Anästhesiologie
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Bereichsleitung Qualitätsmanagement
Evaluation de l’activité / du projet
Durch Fachgremium
ProjetHot Spots Patientenzufriedenheit
ObjectifNachhaltige Verbesserung der stationären Patientenzufriedenheit durch Projekte und Massnahmen in den Bereichen "Hotellerie", "Infrastruktur", "Information und Kommunikation"
Domaine dans lequel le projet est en coursQualität und Entwicklung
Durée (de ... à)Daueraufgabe
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Interprofessionelle Arbeitsgruppe setzt sich mit laufenden Entwicklungen auseinander
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Hotellerie, Qualitätsmanagement, Entwicklung, Direktion
Evaluation de l’activité / du projet
Patientenzufriedenheit
ProjetArbeitsgruppe Perioperativer Prozess
ObjectifWeiterentwicklung der Prozesse im prä-, intra- und postoperativen Setting
Domaine dans lequel le projet est en coursQualität und Entwicklung, Operationsmanagement, Anästhesiologie, Patientendisposition
Durée (de ... à)
Type de projet
Projet interne
Méthodologie
Prozessanalyse sowie Definition und Implementierung der SOLL-Prozesse
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Qualitätsmanagement, Administration
Evaluation de l’activité / du projet
Durch Qualitätsmanagement

ActivitéObjectifDomaine dans lequel l’activité est en coursPériode (depuis …)
COM-Check - Sichere Chirurgie der Stiftung Patientensicherheit Détails
Hohe Qualität der Durchführung des Team Time Outs vor OperationsbeginnOP Zentrum Seit 2023, zweimal pro Jahr
Room of Horrors der Stiftung Patientensicherheit umgesetzt als Room of Fails Détails
Sensibilisierung für konkrete Gefahren der Patientensicherheit, Förderung der interdisziplinären Zusammenarbeit durch gemeinsame ProblemlösungAkutpflegestation Seit 2023, einmal im Jahr
ActivitéCOM-Check - Sichere Chirurgie der Stiftung Patientensicherheit
ObjectifHohe Qualität der Durchführung des Team Time Outs vor Operationsbeginn
Domaine dans lequel l’activité est en coursOP Zentrum
Période (depuis …)Seit 2023, zweimal pro Jahr
Type d’activité
Activité interne
Ablauf / Methodik
Beobachtung der Durchführung des Team Time Outs mit anschliessendem Feedback an das OP Team
Groupes professionnels impliqués
Operateur, OP-Pflege, Patientenlagerung, Anästhesie Team, Bereichsleitung Qualtiätsmanagement
Evaluation de l’activité / du projet
Durch Qualitätsmanagement
ActivitéRoom of Horrors der Stiftung Patientensicherheit umgesetzt als Room of Fails
ObjectifSensibilisierung für konkrete Gefahren der Patientensicherheit, Förderung der interdisziplinären Zusammenarbeit durch gemeinsame Problemlösung
Domaine dans lequel l’activité est en coursAkutpflegestation
Période (depuis …)Seit 2023, einmal im Jahr
Type d’activité
Activité interne
Ablauf / Methodik
Simulierung einer Patientensituation mit alltagsnahen Fehler und Risiken für Patienten, die von den Teilnehmern gefunden werden müssen
Groupes professionnels impliqués
Ärzte, Pflege, Akutstationäre Gastronomie, Physiotherapie, Bereichsleitung Qualitätsmanagement
Evaluation de l’activité / du projet
Durch Qualitätsmanagement